Workshops
Alle aufgeführten Workshops sowie die darin enthaltenen Fachthemen werden individuell nach dem Analysegespräch auf den mit Ihnen exakt abgestimmten Bedarf zugeschnitten. Praxisnaher Lernerfolg und Teamwork immer im Fokus.
Verkaufs-
training
Inhalte/Auszug:
- Entscheiderebenen
- Effiziente Daten
- Angebot
- Verkaufsgespräch
- Aktives Zuhören
- Einwandsbehandlung
- Körpersprache
- AIADA/USP/KPI Variable
- Emotionen
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Verkäufer
- Sales AD
- Regionales/Junior KAM
- Vertriebsinnendienst
- Customer Service
- Vertriebsassistenz
Nutzen:
- Optimierung der Gesamtstruktur
- Erfolgreicher Verkaufen
- Zielerreichung
- Mehr Effizienz von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung
- Transfer in die Praxis
Kunden-
beziehung
Inhalte/Auszug:
- Priorisierung
- Potenziale
- Touchpoints
- Kundenwissen
- Kundenbedarf
- Strategische Ziele
- Kontakthäufigkeit
- Controlling
- Emotionen
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Verkäufer
- Sales AD
- Regionales/Junior KAM
- Vertriebsinnendienst
- Customer Service
- Vertriebsassistenz
Nutzen:
- Nachhaltiges Kundenbeziehungsmanagement auf Basis von Kompetenzen
- Vertrauen gewinnen
- Persönlichkeit,Individualität und emotionale Bindung schaffen
Angebots-
vorbereitung
Inhalte/Auszug:
- Corporate Identity/Colours
- Aufbau und Struktur
- Personalisierung
- Individualität
- Potenzialermittlung
- Fallbeispiele
- Alternativangebote
- Verkauf und Verhandlung
- Gesprächsführung
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Verkäufer
- Sales AD
- Regionales/Junior KAM
- Vertriebsinnendienst
- Customer Service
- Vertriebsassistenz
Nutzen:
- Effizienz in der Vorbereitung und Effektivität im Abschluss
- Erkennen und Nutzen aller USP
- Strukturierter Aufbau und Vortrag
- Profilierung als kompetenter Geschäftspartner/Transfer in Praxis
Projekt-
management
Inhalte/Auszug:
- Definition und Kriterien
- Arten
- Phasen und Ziele
- Teambuilding
- Kommunikationplan
- Projektplan
- Timings und Verlauf
- Controllinginstrumente
- Summary
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Projekt Leader
- Projektteams
- Sales
- Marketing Manager
- Fachverantwortliche
- Vertrieb
Nutzen:
- Klare Strukturen
- ergebnisorientierte Steuerung
- Motivierende Kommunikation
- zielgerichtete Delegation
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Zielerreichung
Beschwerde- management
Inhalte/Auszug:
- Reklamation/Beschwerde
- Fehler/Formulierungen
- Verhaltensmuster
- Gesprächstechniken
- Phasen
- Konfliktlösung
- Prozessdefinition
- Dokumentation
- Controlling
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Verkäufer
- Sales AD
- Vertrieb
- Leitungsebenen
- Customer Service
- Produktservice/Empfang
Nutzen:
- Kunden zufriedenstellen
- Kunden zurückgewinnen
- zielführende Prozesse integrieren
- One way of working
- Controlling
- Analyse und Optimierung
Präsentations-
technik
Inhalte/Auszug:
- Positionierung
- Mimik/Gestik/Sprache
- Struktur und Visualisierung
- Techniken/Tools
- Zeitmanagement
- Publikum einbinden
- Umgang mit Störungen
- Summary
- zielführender Abschluss
Methodik:
- interaktiv
- kreativ
- voneinander Lernen
- Lerngruppen
Zielgruppe:
- Verkäufer
- Sales AD
- Keyaccount
- Vertrieb
- Leitungsebenen
- Marketingmitarbeiter
Nutzen:
- Sicher und sinnhaft präsentieren
- Strukturiert vortragen
- Präsenz und Ausstrahlung
- abwechslungsreich präsentieren
- zielführende Inhaltsvermittlung
- Motivation des Plenums
Workshop-Pauschalen
- Alle Workshops umfassen acht volle Unterrichtsstunden exklusive Pausen
- In der Reisekostenpauschale sind alle An- und Abreisekosten sowie Unterbringung und eigene Verpflegung enthalten.
- Bei Übernahme der genannten Inhalte durch den Auftraggeber entfällt diese.
- Arbeitsmittel und Schulungsunterlagen werden allen Teilnehmern gestellt.
- Im Zuge der Klimakrise und dem Nachhaltigkeitsgedanken reduziere ich Ausdrucke auf das nötigste
- Je nach Verfügbarkeit und Machbarkeit werden nachhaltige Arbeitsmittel sowie die Nutzung des ÖPNV bevorzugt.
Workshop-Pauschale
Unternehmen: nach Absprache
Bildungsträger:
nach individueller Absprache
Reisekosten-pauschale
Unternehmen: nach Absprache
Bildungsträger:
nach individueller Absprache
Paket-Pauschalen
Nach individueller Absprache und ihrem spezifischen Bedarf lassen sich Workshops sowie begleitender Lehrunterricht und /oder Modulseminare oft lösungsorientiert verbinden.
Wir sprechen darüber.
Inklusiv-leistungen
Unternehmen:
- Analysegespräch
- Interviews
- Transfer-Aufgabe
- Team-Evaluation
- Arbeitsmittel